Реселлинг – как вычислить надежных провайдеров?

Подсказки по поводу того, как стать преуспевающим хостинговым реселлером

Все преуспевающие хостеры подчеркивают важность хорошего бизнес-плана. План должен определять цели и средства достижения этих целей. Безусловно, реальная жизнь не идет точь-в-точь так, как это было запланировано, однако стремление работать по хорошему плану на самом деле помогает сконцентрироваться на важном и не отвлекаться на всякую ерунду.

Знания имеют особую важность. Вряд ли какой-либо клиент задержится надолго у хостера, который не в состоянии предоставить ответ тогда, когда это требуется. Да, вы можете являться реселлером, однако Вы будете при этом являться и своего рода хостером, и Вам нужно будет и вести себя как хостер! Незнание ответа – не оправдание. Это как раз то, что неприемлемо для клиента. Вы должны быть знатоком.

Конечно, Ваш собственный хостер поможет Вам, однако любой хостер рассердится, если Вы будете задавать глупые вопросы, будучи реселлером. Вы должны быть способными проинструктировать Ваших клиентов по поводу того, как, например, создать POP email account в Outlook, или как создать почтовую учетную запись в их панели управления, а также по поводу других часто встречающихся задач.

Кроме того, вы должны ежедневно осваивать все новые и новые знания. Рано или поздно наступит день, когда выделенный сервер будет для Вашего бизнеса экономически более чем целесообразным. Вам необходимо подготовиться к такому дню, дню, когда Вы должны будете суметь выступить в роли администратора своего собственного сервера. Чтобы стать преуспевающим хостинговым реселлером, Вам необходимо подготовиться к тому, чтобы стать серьезным хостером.

Большинство из тех, кто руководит серьезным и преуспевающим хостинговым бизнесом, имеет достаточно широкие знания в различных областях. Они обладают знаниями о программном обеспечении и о соответствующем оборудовании. Они знают, как функционирует Интернет, обладают знаниями о компьютерных сетях, разбираются в веб-дизайне и программировании, соображают кой-чего в маркетинге Сети, при этом большинство из них являются детально специализированными в одной или даже нескольких из упомянутых областей. Перечисленное подсказывает Вам, что необходимо для того, чтобы стать преуспевающим хостером.

К сожалению, как и в любом другом бизнесе, также нужна интуиция и, кроме того, немножко везения!

Стоит ли сотрудничать с реceллером?

Я заметил некую тенденцию (не знаю, является ли она очень новой, однако не может быть, чтобы она была очень старой), состоящую в том, что многие люди ищут хостеров и при этом специально выясняют, не является ли хостер реселлером. Очевидно, они решили, что реселлер – это не для них. Почему подобное происходит, является ли такое отношение правильным или нет v это те вопросы, на которые я попытаюсь дать ответ ниже…

Кто такой реселлер

Слово реселлер происходит от глагола resell, который означает перепродавать, т.е. продавать что-либо после того, как они это купили. Исходя из этого определения, практически любое лицо, которое продает что-либо, является реселлером, по крайней мере в определенной степени, потому что почти вс?, даже услуга, требует вначале покупки определенного инструментария или услуг, которые, в известном смысле, перепродаются через некоторое время.

Хостеры, которые арендуют серверы у датацентра и затем продают поделенный хостинг и/или хостинговые аккаунты реселлеров или же какие-либо другие типы пакетов, в действительности перепродают то, что было ими куплено у их провайдера. Впрочем, они рассматривается как полнокровные хостеры. Безусловно, они всячески заботятся о том, чтобы серверы управлялись должным образом и были надежными, чтобы обеспечивалась поддержка, поэтому они дорабатывают то, что они купили, однако, в сущности, они являются лишь реселлерами.

Без учета вышесказанного, термин «хостинговый реселлер» в относительно короткий промежуток времени стал означать почти исключительно субъекта, который покупает определенный объем на каком-либо сервере (аккаунт реселлера) и затем продает его другим лицам меньшими по размеру частями (безусловно, в данный процесс вовлечен не только лишь как таковой, однако ради простоты я упомянул лишь его).

Типология хостинговых реселлеров

Как было замечено многими людьми, вращающимися в данной сфере деятельности, практически кто угодно может стать и становится хостинговым реселлером. Вне зависимости от их шансов на успех, существует несколько типов индивидуумов, которые склонны к тому, чтобы стать хостинговыми реселлерами.

Одним типом индивидуума, который рано или поздно приходит к тому, чтобы стать реселлером веб-хостинга, является человек, который желает попробовать себя в работе в сети Интернет, и у него нет каких-либо других идей в сфере бизнеса, или, по крайней мере, нет идей в сфере бизнеса, которые были бы лучше, чем эта.

Деятельность хостингового реселлера не требует больших затрат, и для многих эта деятельность представляется прекрасным бизнесом, в котором Вы просто завоевываете клиентов, и затем они Вам ежемесячно платят по счетам. Подобные реселлеры не осознают того, что для успешного бизнеса требуется нечто значительно большее, и в результате совершаемых ими ошибок подмачивается репутация реселлеров как таковых.

Еще одним типом хостингового реселлера является индивидуум, который осознанно хочет заняться хостинговым бизнесом, но у него маловато средств, и/или он не обладает всеми необходимыми знаниями, чтобы выступить в роли администратора сервера, поэтому он решает начать с малого, чтобы приобрести знания. Считается, что аккаунт реселлера очень хороший способ узнать больше о хостинге.

Некоторые индивидуумы предпочитают пойти другим путем: они трудоустраиваются в хостинговую компанию, чтобы изнутри разобраться что к чему, а затем, или даже все еще работая в хостинговой компании, они организовывают свой собственный маленький хостинговый бизнес, при этом некоторые из них используют аккаунты реселлеров. Такие реселлеры обычно лучше подготовлены и знают то, что они делают.

Многие хостинговые реселлеры являются, по существу, веб-дизайнерами. Поскольку большинство веб-дизайнеров часто создают веб-сайты для мелких предпринимателей, обычно имеющих лишь небольшой опыт или же вообще ни имеющих никакого опыта в том, как функционирует Интернет, они часто становятся для этих предпринимателей своего рода веб-консультантами, веб-дизайнерами, веб-мастерами и даже специалистами по оптимизации для поисковиков.

Когда возникает проблема хостинга, веб-дизайнеру практически предлагается возможность захостить сайты, которые он разработал по высоким ценам (я подчеркиваю слово высоким). Цены, по которым платят за хостинг мелкие предприниматели, зачастую в два-три раза выше нормы (какой бы она ни была), существующей в сфере хостинга в целом.

Поскольку большинство веб-дизайнеров не имеют квалификации администраторов серверов, они предпочитают использовать аккаунты реселлеров для хостирования своих клиентов. Аккаунты реселлеров зачастую являются оптимальным вариантом, так как они обеспечивают гибкость при приемлемых затратах как времени, так и денег.

Точно таким же образом специалист по оптимизации поисковиков может урвать кусок в сфере хостинга при первом удобном случае v хотя это, возможно, происходит не так уж часто.

Тот факт, что стоимость аккаунта реселлера по карману практически кому угодно, позволяет любому, у кого не хватает денег на организацию другого вида бизнеса, заняться бизнесом в сфере веб-хостинга в качестве реселлера. Как раз здесь и таится опасность как для реселлера, так и для его клиентов. Если реселлер занимается этим только потому, что ему больше нечем заняться, а не потому, что у него есть необходимые способности и наклонности и он готов к выполнению подобной работы хоть сейчас, никто не будет в выигрыше: ни реселлер, ни клиент.

Стоит ли сотрудничать с реселлером в сфере хостинга?

Это вопрос на миллион долларов, и на него трудно дать однозначный ответ, потому что такового просто не существует. Впрочем, если Вы подыскиваете распределенный хостинг, вполне естественно будет спросить, стоит ли иметь дело с реселлером. Как я уже отметил, некоторые люди по сути дела исключили реселлеров из числа своих потенциальных хостеров, и у них есть на это основания v которые я и попытаюсь изложить ниже.

Первая причина заключается в том, что надежность, время работоспособности и производительность сервера практически полностью зависят от вышестоящего провайдера (хостера, стоящего за реселлером). Если предположить, что реселлеру удалось найти классный вышестоящий хостер, он вполне может уладить все эти проблемы, однако, как говорится, если бы да кабы! Поиск молочных рек и кисельных берегов для многих хостинговых реселлеров (если не для большинства из них) заканчивается тем, что они хостятся за какие-нибудь несколько баксов в месяц на сверхперегруженных серверах с сомнительной стабильностью и производительностью, частыми простоями и т.п., что, в свою очередь, трансформируется в плохое качество услуг, предоставляемых конечному пользователю.

Другой большой проблемой может быть уровень компетентности реселлера. Уже сама та легкость, с которой можно стать реселлером, а также тот факт, что практически любой человек, или, как однажды выразился некий пользователь форума WebHostingTalk, «кто ни попадя, а то и Жучка его», может быть реселлером, вселяет в некоторых людей большие сомнения в том, что можно доверять хостинговому реселлеру как таковому.

Я не стану утверждать, что лучше не иметь дело с реселлером, однако есть вещи, которые вряд ли можно от него ожидать. Например, большинство реселлеров выполняют всю работу в одиночку (и швец, и жнец, и на дуде игрец), поэтому круглосуточная поддержка 7 дней в неделю 365 дней в году не может быть обеспечена без заключения субподрядных договоров по данной поддержке. Это не будет экономически целесообразным при небольших объемах, поэтому большинство реселлеров предоставляют весь объем поддержки самостоятельно, хотя, конечно же, круглосуточность в течение 7 дней в неделю при этом не обеспечивается.

Кроме того, свобода реселлера на сервере ограничена. Кое-какую работу реселлер выполнять не в состоянии, и ему приходится просить своего хостера сделать эту работу для него. В результате на решение подобных вопросов требуется больше времени.

В качестве плюса можно отметить, что реселлер зачастую достаточно близко знакомится со своими клиентами и их нуждами, и взаимоотношения клиент-реселлер часто становятся весьма близкими. Дружеский тон для некоторых людей значит больше, чем если работоспособность поддерживается в течение 99,99% времени. Если Вы принадлежите к числу таких людей, то тогда реселлер v это, что Вам нужно.

Как я отмечал выше, веб-дизайнеры часто используют аккаунты реселлеров для хостирования веб-сайтов своих клиентов. Большинство этих клиентов являются представителями мелкого бизнеса, не имеющими представления о том, как на самом деле функционирует сеть Интернет, и они в восторге от того, что проблемы, связанные с использованием Интернета в интересах их бизнеса, кто-то решает для них под ключ. У них зачастую просто нет ни времени, ни знаний для того, чтобы найти хостера самостоятельно и решать с ним возникающие вопросы. Им нужно решение под ключ, и, если веб-дизайнер в нужный момент будет оказываться под рукой мне кажется, что это правильный подход.

Вопрос, которого боятся: Вы – реселлер?

Да, это вопрос, который боятся большинство реселлеров, и который у некоторых из них может даже вызвать раздражительность. Что и почему они должны отвечать на такой вопрос? Должны ли они открыто признать, что являются реселлерами? Если они все ж таки признают свое реселлерство, им, скорей всего, будет задан следующий, жуткий для них вопрос: а кто Ваш провайдер?

Если первый вопрос свидетельствует о том, что они имеют дело с потенциальным клиентом, которому не очень хочется обращаться к услугам реселлеров, то второй вопрос таит в себе уже на порядок больше неприятностей. Проблема здесь заключается не только в том, что они могут упустить данную сделку по той причине, что они v реселлеры, но и в том, что они, скорей всего, и в самом деле упустят данную сделку в силу того, что их провайдер предлагает аналогичные услуги по более низким ценам.

И если честный человек признает, что он всего лишь реселлер, тем не менее не надейтесь, что они поделятся с вами сугубо личной информацией о том, кто является их провайдером.

Истина заключается в том, что в большинстве случаев возможно установить, является ли хостер реселлером. Для этого, быть может, потребуется немного знаний, однако в большинстве случаев реселлера можно вычислить довольно быстро v-это вопрос нескольких минут.

Реселлеры, однако, не очень рады, когда их реальный статус становится известным, и их хостеры идут на многое, чтобы обеспечить им конфиденциальность и анонимность.

Сюрприз! Сюрприз!

Аккаунты реселлеров предназначены не только для хостинговых реселлеров. Покупка аккаунта реселлера может быть весьма экономически целесообразным вариантом для тех, у кого есть много собственных веб-сайтов. Кроме того, это улучшает управляемость. Есть, однако, по крайней мере одна мина, которую я знаю. Если сервер рухнет, это негативно скажется не только на одном из Ваших сайтов, а на всех Ваших веб-сайтах. Это может оказаться ударом ниже пояса!

Вопрос самому себе: Купил бы я хостинг от реселлера?

Безусловно да, однако ситуация такова, что я не стал бы связываться с реселлером по причине отсутствия откликов от клиентов. Хостинговые реселлеры имеют относительно мало клиентов, поэтому весьма непросто, а зачастую даже невозможно, найти обзоры, подготовленные их клиентами, поскольку их просто нет в наличии! Есть одна маленькая надежда: посетить их форум по поддержке, если таковой имеется. Однако их форумы по поддержке, даже если они и существуют, тоже, скорее всего, будут пустыми.

Я очень высоко ценю обзоры (кое-кто может сказать, что даже слишком высоко), и я не стал бы пользоваться хостером, который не имеет в активе по крайней мере несколько позитивных обзоров, бесплатно разосланных его клиентами. Именно поэтому я не представляю для себя возможности согласиться на пользование услугами реселлера, однако если окажется, что некий реселлер – грамотный парень из числа моих друзей, или же он будет рекомендован мне такого рода другом, то я подумаю над тем, что мне, возможно, стоит обратиться к нему за услугами.

Авторские права: Daniel Lemnaru Сайт автора: whreviews.com

Похожие публикации:
Реселлинг
Реселлинг – начало

Страницы: 1 2

Добавил Ejena.net в Воскресенье, 04 июня 2006 Раздел: Реселлер хостинга, Школа реселлера.

Вы также можете прочитать Реселлинг Публикованное ранее Две стороны медали. Реселлер хостинга.

Оставить свое мнение